我国物流快递企业竞争力评价研究毕业论文_电子商务毕业论文

我国物流快递企业竞争力评价研究毕业论文

2021-04-07更新

摘 要

经过30多年的发展,我国快递行业的快递业务量逐渐增加,并成为生产生活中不可缺少的一部分。与此同时,我国的快递行业地区发展不平均,行业管理混乱等问题依旧存在,使得我国快递行业在质量上与发达国家仍有相当大的差距。据统计,2013年我国快递业务量完成92亿件,居世界第二,仅次于美国,同时2005年起我国履行WTO承诺,将逐步全面开放国内快递市场,这一举措使得外资快递企业在我国快递业的比重逐渐增加,这对于我国的快递公司既是一种机会,又是一种挑战。本文通过对我国现有快递市场进行分析,在理论分析的基础上,集合快递行业的特点进行问卷设计,并对于问卷调查结果进行分析,对快递企业的竞争力作出合理的评价,以期为我国快递企业提供自我诊断的依据,使其能够更好地满足市场 ,企业和个人对于快递服务的需求,提高自身行业竞争力。

关键词:快递企业;竞争力评价;问卷调查;

Chinese Logistics Industry Competitive Evaluation

ABSTRACT:After 30 years of development, China’s express delivery industry volume increase gradually, and become an indispensable part of life production. At the same time, China’s express delivery industry, uneven regional development, industry management confusion and other issues still exist, the express industry in China in terms of quality there is still a considerable gap with the developed countries. According to statistics, in 2013 China’s express delivery business to complete 9.2 billion pieces, it has the world’s largest, after the United States, at the same time,in 2005 China’s WTO commitments gradually fully opened the domestic express delivery market, a move that makes the proportion of foreign investment enterprises express Courier industry in our country gradually increase, this to our Courier company is both an opportunity and a challenge. In this article, through analysis of existing express delivery market in China, on the basis of theoretical analysis, the characteristic carries on the questionnaire design, suitable for the industry for the questionnaire survey results analyzed, to express the competitiveness of the enterprises to make reasonable evaluation. In order to give self diagnosis to express enterprises in our country.

Key words:Logistics Industry;Competitive Evaluation;questionnaire

目 录

1 绪论 1

1.1 研究背景 1

1.1.1 物流快递业迅速发展 1

1.1.2 国内外物流快递业对比情况 1

1.2 研究目的与意义 2

1.3 国内外研究评述 3

1.3.1 国外研究评述 3

1.3.2 国内研究评述 4

1.3.3 国内外研究评述 5

1.4 研究内容与方法 6

1.4.1 研究内容 6

1.4.2 研究方法 6

2 我国快递企业的竞争力评价现状研究 8

2.1 我国快递企业发展状况 8

2.2 我国快递企业竞争状况 9

2.2.1 国内各大企业的竞争 9

2.2.2 国外各大企业的竞争 10

3 快递企业的竞争力评价指标体系构建 12

3.1 快递企业竞争力评价指标体系设计 12

3.2 指标权重计算 13

3.2.1 计算一级指标权重及一致性检验 13

3.2.2 计算二级指标权重及一致性检验 15

4 我国快递企业的竞争力模糊综合评价 19

4.1 对象选取 19

4.2 中国邮政快递模糊评价 19

4.3 顺丰快递模糊评价 21

4.4 申通快递模糊评价 22

4.5 小结 23

结 论 25

致 谢 26

参考文献 27

附录A 28

附录B 30

1 绪论

1.1 研究背景

1.1.1 物流快递业迅速发展

物流行业是近些年来的新型行业,是伴随着全球化的经济趋势出现的,其被业界称为“第三利润源”、被媒体称为“21世纪最大的行业”。我国于2009年2月25日通过物流行业成为十大产业振兴规划中的第十个产业的审议。

据统计,2013年我国快递业务量完成92亿件,居世界第二,快递业务收入完成1430亿元。虽然快递行业的速度和业务范围都有了相当大的发展,但我国快递行业还处于发展的初级阶段,相较于国外的快递行业还具有比较明显的差距。同时2005年起我国履行WTO承诺,将逐步全面开放国内快递市场,这一举措使得外资快递企业在我国物流业的比重逐渐增加,这对于我国的快递公司既是一种机会,又是一种挑战。资本全球化进程日益加快的今天,美淘,日淘等跨国海淘也逐渐兴起,随之而来的是顺丰,EMS,支付宝等拥有巨大资金支柱的物流公司纷纷在海外设置代理点,开展境外邮的服务。国内快递企业想走出去,国外快递企业想走进来,这决定了物流企业面临一个更加激烈的竞争环境。

1.1.2 国内外物流快递业对比情况

(1)国外快递行业起步较早,已经形成了一套比较完备的快递体系与设施设备,在大学等高等教育中普遍设立快递等专业与研究机构,专业人员培育环境较好。国内行业起步较晚,包裹分拣多使用人力,学历教育程序低,相关人才与研究机构较少。

(2)国外综合快递政策较完善,利于快递业的发展。国内政策尚不完善,制约了快递企业的生存与发展。缺少打破快递领域尤其是运输服务领域部门垄断和地区市场分割的政策。缺少支持新技术在快递产业中应用和推广具体有效的政策。现行税收政策不合理,由于快递对固定资产的更新需求较高,我国现行增 “生产型”增值税,对企业购进的固定资产、专有技术等长期资本所承担的税金不予抵扣。这将限制企业对于固定资产与新兴技术的购进。

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