摘 要

我国加入WTO以来，家具业市场竞争日益激烈。信息化管理已经成为企业发展和取得竞争优势的一个主要经营战略。ERP系统是一种基于先进的企业管理理念，对整个企业实现全局计划推动的生产运作控制和经营管理的计算机化企

业资源管理系统，它在提高企业管理水平和降低企业经营成本方面发挥着重要作用。但应用ERP系统的家具企业有着许多失败的案例，有些甚至是惨痛的教训。这就表明ERP的实施之路充满风险。必须对原有的不合理甚至错误的地方进行修正再造，以提高企业的核心竞争力。本论文以ERP在家具业的实施现状为背景，对ERP在公司实施方法与实施效果进行了研究。论文首先介绍了家具企业ERP的实施现状、实施模式和实施方法，分析了开普公司的实施ERP的现状和企业信息化的需求，并指出了开普公司所选择的实施模式和实施方法，结合开普ERP项目，对ERP系统的实施过程进行了分析与研究，总结ERP的实施方法、过程，并对实施的效果进行评价，说明怎样使ERP系统与企业相结合，怎样成功的实施ERP使家具企业更具竞争力。

关键词：家具业；ERP;实施模式；实施方法

Evaluation of ERP implementation method and effect

of panel furniture enterprises

ABSTRACT

Since China's accession to the WTO, the furniture industry increasingly fierce competition in the market. Information management has become the enterprise development and competitive advantage of one of the main business strategy. The ERP system is an advanced enterprise management theory based on the concept of the enterprise, the implementation of global plan to promote the operation of the production control and management of computer enterprise resource management system, it plays an important role in enhancing the level of enterprise management and reduce operating costs of enterprise. But the application of ERP system in the furniture industry has a lot of failure cases, and some are even painful lessons. This suggests that the ERP implementation of the road is full of risks.The former is not reasonable or even wrong corrected reconstruction, to enhance the core competitiveness of enterprises. In this thesis, ERP in the furniture industry in the implementation of situation as the background, the implementation of the ERP method and effect in the company of. This paper first introduces the implementation situation, furniture enterprise ERP implementation model and implementation methods, analyses the present situation and the implementation of enterprise information ERP Cape company's demand, and pointed out the implementation model and implementation method of the Cape companies selected, combined with the Cape ERP project, the implementation process of ERP system is analyzed with the study, implementation methodology, summarizing the ERP, and to evaluate the implementation effect, explain how to make the ERP system and the business combination, the implementation of ERP how to successfully make the furniture enterprises more competitive.

Keywords:furniture; implementation of the model; implementation method

目录

1 绪论 1

1.1 研究背景及意义 1

1.2 国内外研究现状 2

1.2.1 家具企业ERP国外实施状况的研究 2

1.3课题研究的内容、方法、思路 3

1.3.1 研究的内容 3

1.3.2 研究的方法和思路 3

2 企业ERP的实施模式和方法 5

2.1家具企业ERP实施模式 5

2.2 ERP的实施方法 5

2.2.1 AIM应用系统实施法 5

2.2.2 ASAP实施法 5

2.2.3 11阶段实施法 6

3 对我国板式家具企业ERP 实施内容和风险分析 8

3.1企业实施ERP系统三大阶段 8

3.2实施风险的分析 8

3.2.1软件风险 8

3.2.2 实施风险 9

3.2.3 转变风险 9

3.2.4 其他风险 10

4 选择家具企业ERP实施方法 12

4.1 选取适合家具企业的ERP实施方法 12

4.2 家具企业ERP实施理论框架 12

4.3 家具企业ERP实施关键因素分析 13

5 面向开普公司的ERP实施效果评价的实证研究 15

5.1 开普公司ERP实施现状分析 15

5.2 公司ERP实施方法的选择 16

5.3 公司ERP系统实施 16

5.4 系统实施效果评价 27

5.4.1 评价定义与要素 27

5.4.2 ERP实施成功的标志  28

5.4.3 开普公司ERP实施结果评价 29

5.4.4 开普公司ERP实施取得的收益 29

6 论文总结 32

6.1 本文主要的工作成果及创新点如下 32

6.2 展望 32

致谢 33

参考文献 34

1 绪论

1.1 研究背景及意义

从20世纪90年代后半期到21世纪初的这段时期, ERP的引入成为主角, 应用范围也从制造业进一步扩展到第二、三产业。在家具企业信息化管理中，ERP也应用到其中，为其带来了巨大的效益。ERP(enterprise resource planning，企业资源规划)作为一个蕴涵了信息技术、管理思想的管理系统，在20世纪90年代进入中国后就成为生产企业信息化的焦点。作为理论上非常理想完美的ERP系统，由于其实施周期长，成功难度大，以至于有“上ERP等于找死”之说，但国内各行各业敢吃螃蟹者仍然很多^[1]。随着家具市场薄利时代的过去，微利时代的到来，家具制造业特别是大中型规模的家具企业在激烈的市场竞争驱动下，为寻求突破与发展，纷纷把目光投向ERP，寄希望于ERP对企业进行优化管理，降低库存，提高效率，提高服务的准确度与及时性，缩短生产与交货周期，以此提升企业自身的竞争力.家具企业生产运作ERP的思想是指用数学方法和计算机工具建立信息处理系统，对家具企业内部信息和外部信息进行系统优化，为家具企业管理人员及决策层提供决策运作手段的决策平台的作工具。ERP的概念要从执行系统、智能管理程序、管理思想3个层次给出。ERP是在生产资源计划基础上，面向整个生产运作进一步发展而成的管理思想，是一整套家具企业计算机管理系统，最初由美国计算机技术资询和评估集团创立出来的家具企业信息管理系统^[2]。我国企业在国际、国内市场面临的竞争更加激烈,中国企业目前的现状, 与国外名企相比, 在很多方面都存在明显的不足, 而管理及信息化水平是最薄弱的环节。企业信息化建设是当务之急。ERP为代表的信息化建设, 成为突破企业发展瓶颈的利器。ERP作为企业信息化建设的核心组成部分, 它不仅帮助企业建立一套信息化管理系统, 更重要的是通过业务重组、组织重组和管理重组, 尽快改变我国企业传统管理粗放、落后的局面^[3]。因此, 企业进行信息化改造、应用ERP系统是中国面对全球化竞争的需要, 是提升管理能力的必要手段。中国经济正处在转型和发展阶段, 企业发展迅速, 但是科学管理水平要落后于企业的发展水平, 要提高管理能力, 就是要提高企业现有管理水平和业务流程。通过实施ERP系统, 可以帮助企业在原改革成果的基础上, 深入挖掘企业内部资源和外部资源, 减少大量中间成本, 提高企业的市场竞争力。首先，实施ERP是家具企业管理全方位的变革家具企业领导层首先应该是受教育者，其次才是现代管理理论的贯彻者和实施者。国外家具企业实施ERP一丝不苟。中国家具企业应该告别迁就陈腐、互相推诿的陋习，全面实施ERP管理系统。有些家具企业人士把ERP的实施称为“第一把手工程”^[4]，这说明了家具企业的决策者在ERP实施过程中的特殊作用。ERP是一个管理系统，牵动全局，没有第一把手的参与和授权，很难调动全局。其次，ERP的投入是一个系统工程。ERP的投入和产出与其他固定资产设备的投入和产出相比，并不那么直观、浅显和明了，投入不可能马上得到回报，见到效益。ERP的投入是一个系统工程，并不能立竿见影，它所贯彻的主要是管理思想，这是板式家具企业管理中的一条红线。它长期起作用、创效益，在不断深化中向管理要效益。此外，实施ERP还要因家具企业而异，具体问题具体分析。首先，要根据板式家具企业的具体需求设置相应的系统，而不是笼统地不顾板式家具企业的规模全盘吸收，否则对板式家具企业危害性极大。其次，ERP的投入不是一劳永逸的，由于技术的发展日新月异，而且随着工作的深入，板式家具企业会越来越感到资源的紧缺，因此，板式家具企业每年应有相应的投入，才能保证系统。本文优化设计出家具企业ERP实施方案，改变板式家具企业管理落后、技术落后、生产率低下的状况，加决推进板式家具产业信息化建设与应用有效地促进现有家具企业管理的现代化、科学化，适应竞争日益激烈的市场需求；为家具企业制造产品或提供服务创造最优的解决方案, 从而使ERP更加完善，成为能够面向客户的管理模式和动态联盟型家具企业的管理系统，最终达到企业的经营目标 。

1.2 国内外研究现状