摘 要

汽车电子商务由来已久，最近三年发展速度更是突飞猛进。尤其是2014这一年，在互联网和移动互联网技术与思维的推动下，汽车这个传统的行业正在发生急剧变革，这种变革呈现出全产业链渗透、创业热潮涌动、模式多种多样、厂商自我求变等特点。众多汽车电子商务网站纷纷在市场刚起步时迅速抢占市场先机，整车电子商务在尊重传统模式的前提下不断探索新的发展空间，汽车相关产品及服务电子商务更加充满活力，市场有巨大的空间等待开发。

论文主要结合汽车电子商务的相关知识，了解汽车电子商务网络营销发展模式。论文还通过问卷调查法、文献研究法以及简单的数据分析法等找出了我国现阶段汽车电子商务发展中存在的问题，并运用与汽车电子商务相关的知识找出相应的解决办法，使我国汽车电子商务发展的越来越好。

关键词：汽车整车 ；电子商务； 发展现状； 对策研究

Development Status and Countermeasures

of the Automobile E-commerce

ABSTRACT

Automobile e-commerce for a long time, the pace of development is leaps and bounds in the last three years . Especially in 2014, this traditional car industry is undergoing drastic change driven by the Internet and mobile Internet technology and thinking . This change presents the whole industry chain penetrate business boom surging, pattern varied, vendor self and change and so on. Many automotive e-commerce sites have quickly seize market opportunities that has just started in the market. The vehicle of e-commerce in the premise of respecting the traditional mode continuously explore new space for development, automotive-related products and services e-commerce more dynamic. There is a huge market waiting for the development of space.

The paper has combined some knowledge of the automobile e-commerce and understand the car models and marketing development. The paper also uses the methods of the questionnaires、literature research and data analysis to identify the problems of the automobile e-commerce development in China at this stage.Then it uses some e-commerce and automotive-related knowledge to find appropriate solutions to make the development of China's automotive e-commerce be better.

.Key words:Vehicle ；E-commerce ； Current state ；Strategy research

目 录

1 绪论 1

1.1研究背景 1

1.1.1全球汽车产业的迅速发展 1

1.1.2电子商务的迅速发展 1

1.2研究目的和意义 2

1.2.1研究目的 2

1.2.2 研究意义 3

1.3研究内容 3

1.4研究方法 4

2 汽车电子商务的相关概念 6

2.1电子商务的概念 6

2.2汽车电子商务的概念 6

2.3汽车电子商务的流程 7

2.4汽车电子商务的类别 9

2.5 汽车电子商务的营销模式 9

3 汽车整车电子商务发展现状 15

3.1 汽车网站越来越多 15

3.2出现多种营销模式 16

3.3发展处于初级阶段 16

4 汽车整车电子商务发展中的问题分析 17

4.1调研设计说明 17

4.2具体问题分析 19

4.2.1 网站信誉度不高 19

4.2.2 营销模式难以选择 21

4.2.3 支付体系不够完善 21

4.2.4汽车电商人才的缺失 22

4.2.5 汽车网站设计不够完善 22

5 解决汽车整车电子商务现存问题的相关对策 24

5.1提供自身信誉度 25

5.2建立合适的营销渠道 25

5.3培养汽车行业电商人才 26

5.4建立适合企业的电商模式 27

5.5完善网站建设 27

6 小结 29

致谢 30

参考文献 31

附录 32

1 绪论

1.1研究背景

1.1.1全球汽车产业的迅速发展

自从我国加入WTO后,汽车服务行业明显加快了国际化进程,汽车行业也已成为目前国际上最热门的行业之一。全球各大汽车公司都已经陆续地进入中国市场,它们通过和国内企业合资,到目前为止汽车合资企业已占据我国大部分市场,这在一定程度上冲击了我国本土汽车行业。
马克思曾经说过一句名言“消除城市与乡村差距的最重要工具就是汽车”。 从汽车出现到现在，全球汽车产业飞速发展，现在汽车已经成为人类社会文明的重要组成部分，并随着汽车工业的日益发展而不断丰富。当今世界，几乎没有一个国家没有汽车，我们甚至可以说几乎所有的发达国家都是因为汽车而得到发展。
自2010年以来世界各国的汽车销售量都出现了明显增长，汽车品牌也逐渐增多，各国的竞争逐渐激烈。随着人们日常需求的不断提高，汽车产业的发展也逐渐地同社会接轨。在2015年5月9日，北京举行了第七届中国汽车蓝皮书论坛，并提出了汽车四化—智能化、电动化、电商化、共享化。智能化和电动化主要是从趋势方面来讲的，因为这主要是和未来汽车变革的技术方向有关的；而电商化和共享化则主要是从商业模式上来讲的。[^[1]]目前，有超过90%的汽车企业都在努力构建自己的电商平台。

1.1.2电子商务的迅速发展