摘 要

随着网络商务时代的到来，电子商务从最初在我国只应用于很少的几个领域方面到现在几乎覆盖每一个领域，但是有一些领域的发展时间还比较短暂，也不是很成熟，其中还有许多的问题，比如房地产行业。链家地产就是在房地产行业中需要面临电子商务发展策略研究的典型案例。

本文首先通过对国内外房地产行业电子商务的现状分析，试图发现链家地产电子商务的不足之处。接着在访谈和调查问卷的基础上，使用SWOT分析法并结合用户意愿分析链家地产电子商务整体的发展战略，指出其战略发展方向。然后从用户需求的视角，从信息、支付方式、业务类型、手机应用以及系统稳定性五个方面，对链家地产电子商务的发展提出建议。

关键词：链家地产；电子商务；发展策略

An Analysis on the E-commerce Development Strategies of HOME LINK

ABSTRACT

With the advent of the era of the network business, the development of the electronic commerce (e-commerce) in China is from the original applies only to a few areas to now almost cover every field. But there are some fields' developing time is relatively short, and also not very mature. Besides, there are still many problems among e-commerce , such as real estate industry. In the real estate industry, HOME LINK real estate is a typical case which needs to face to the e-commerce development strategies research.

Firstly, this paper through the analysis of the status quo of e-commerce in the real estate industry at home and abroad, and try to find out the deficiencies of the HOME LINK real estate e-commerce. Then on the basis of interviews and questionnaires, I used the SWOT analysis method and combined the users' intends, in order to analyze the overall development strategies of the HOME LINK real estate e-commerce , and finally pointed out its strategic development direction. Next, from the perspective of users' needs, and from following five areas: information, method of payment, type of business, mobile applications and system stability, I put forward some advices for the HOME LINK real estate development of e-commerce.

Key words:

HOME LINK real estate ; Electronic commerce; Development strategies

目 录

1 绪论 - 1 -

1.1 研究背景 - 1 -

1.2研究目的与意义 - 2 -

1.3国内外的研究现状 - 2 -

1.3.1国外研究现状 - 2 -

1.3.2国内研究现状 - 3 -

1.4研究思路与方法 - 5 -

1.4.1研究思路 - 5 -

1.4.2研究方法 - 6 -

2 链家地产电子商务发展现状和问题 - 7 -

2.1链家地产电子商务的现状 - 7 -

2.2链家地产电子商务的主要问题 - 8 -

2.2.1信息方面的问题 - 8 -

2.2.2支付方式方面的问题 - 9 -

2.2.3网站业务方面的问题 - 9 -

2.2.4手机APP方面的问题 - 10 -

2.2.5网站稳定性方面的问题 - 10 -

3 发展战略的选择 - 11 -

3.1 发展战略的SWOT分析 - 11 -

3.1.1优势分析 - 11 -

3.1.2 劣势分析 - 12 -

3.1.3 机会分析 - 13 -

3.1.4 威胁分析 - 14 -

3.1.5 战略选择 - 14 -

3.2 发展方向的确定 - 16 -

3.2.1 数据的来源 - 16 -

3.2.2 数据的分析与结论 - 16 -

4 具体策略的确定 - 19 -

4.1 信息方面的策略分析 - 19 -

4.1.1 顾客需求分析 - 19 -

4.1.2 发展策略的确定 - 23 -

4.2 支付方式方面的策略分析 - 24 -

4.2.1 顾客需求分析 - 24 -

4.2.2 发展策略的确定 - 25 -

4.3 网站业务方面的策略分析 - 26 -

4.3.1 顾客需求分析 - 26 -

4.3.2 发展策略的确定 - 28 -

4.4 手机APP方面的策略分析 - 28 -

4.4.1 顾客需求分析 - 28 -

4.4.2 发展策略的确定 - 29 -

4.5 网站稳定性方面的策略分析 - 30 -

4.5.1 顾客需求分析 - 30 -

4.5.2 发展策略的确定 - 32 -

5 研究的结论与展望 - 34 -

5.1 主要结论 - 34 -

5.2 展望 - 35 -

5.2.1 研究展望 - 35 -

5.2.2 公司展望 - 35 -

参考文献 - 38 -

附录 - 40 -

绪论

研究背景

我国房地产行业发展已久，一直以来房地产为国家经济所带来的贡献可谓巨大，在我国，房地产发展历程可概括成五个阶段。第一，理论突破与起步阶段（1978─1991年）：此阶段我国对于规划法与土地法的制定与实施，为房地产行业的发展提供了法律依据；第二，非理性炒作与调整阶段（1991─1995年）：此阶段我国主要以邓小平南巡开始，中国南方地区引起房地产开发炒作的高潮。其中以北海、大亚湾、海南等地最为严重，房地产市场长期处于低迷；第三，相对稳定的协调发展阶段（1995─2003年）：在国内房地产行业经历之前的炒作与调控之后，我国对房地产行业的法规制度全面得到改善与提升，蓝印户口制度极大地刺激了房地产行业的发展，带动我国经济全面稳定发展。第四，调控、反调控与总体反思阶段（2003─2007年）：这一阶段先是由于国家部分地区房地产市场过热，政府开始全面的对市场进行调控，随后国家也相继出现大量调整政策，但政策在下到实处之后，往往被地方政府刻意扭曲，使得效果不佳。后来又因为人民币升值、炒作、热钱等因素影响，国内房地产出现“高热”现象，政府希望以收缩信贷来控制楼市。第五，房地产行业全面调整阶段（2007─2016年）：前期受国际经济环境影响，在国内经济受损及持续不断的收缩信贷下，房地产行业从内到外进入新一轮的全面调整，近期国家经济形势回暖，国家房地产行业又出现“过热”现象。

电子商务已是当代的大趋势，而在我国，电子商务的发展大致可以分为四个阶段。第一，起步阶段（1993─1998年）：“三金工程”重大进展、金桥网与因特网正式开通、有关部门编制中国信息化规划、中国第一笔互联网网上交易等标志着我国电子商务开始崛起。第二，初步发展阶段（1999─2002年）：广义电子商务在此阶段得到发展，多种网上应用进入适用阶段，网上购物正式进入人们生活应用，但此时中国网民数量非常少，电子商务的普及成为一大难题。第三，高速增长阶段（2003─2006年）：大量的电子商务企业在短短数年崛起，人们的生活方式发生改变，网络化生活方式、网络化商业模式不停的发展。第四，电子商务纵深发展阶段（2007年至今）：虚拟社会不断的与现实社会融合，不仅只有互联网企业应用电子商务，国内企业应用电子商务已成为一种趋势，并出现多种不同的电商模式。